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现代秘书学

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由秘书的智力基础知识经验阅历等转化而来的能力，称之为业务能力。
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- 2021-11-14 10:58:42
秘书人员的观察能力主要体现在对人的观察上，对人的观察又主要体现在“察言”“观色”上。
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- 2021-11-14 10:57:42
秘书必须对领导忠诚，让领导感到可靠放心，这是古今中外领导人在选择或聘用秘书人员时首先考虑的一个因素。
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- 2021-11-14 10:20:42
技术秘书是指专门为领导人收发管理送阅机要文件或为领导机关办理某些机密事项的秘书人员。
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- 2021-11-14 09:36:42
读下面的材料，谈谈你的看法。2003年7月，四川省委办公厅出台《关于加强对领导干部身边工作人员管理监督的暂行规定》，其中规定不得为男性领导干部配备女性身边工作人员，即所谓的“男领导不得配女秘书”。据该《暂行规定》的起草人透露：这一规定也不是四川的“发明”，北京在1996年就有明确规定不得为领导干部配备异性秘书。甚至在全国党政机关中，一般都不为领导干部配备异性秘书，尤其是不为男性领导配备女秘书，“这的确是一项不成文的惯例规定”（《记者专访：四川女秘书新规出台内幕》《中国青年报》2003年7月24日）。另据《南方日报》2003年7月15日报导，广州省省委办公厅、省委组织部、广州市委组织部有关人士表示：广东省在现实操作中一般不为领导配备异性秘书。这一规定的认识基础是：（1）男领导和女秘书在一起共事容易发生问题，而问题的来源是一般女秘书都比较年轻、容貌端正，容易使领导“动心”，至少会使他人产生闲言碎语。因此禁止男领导配备女秘书是防止腐败、避免谣言的需要。（2）出于保护女性的善良愿望。
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- 2021-11-08 02:08:19
读下面的材料，请从职业道德的角度对秘书李真的心理特点和行为方式进行评价。(资料摘自《地狱门前——与李真刑前对话实录》)乔：你认为自己最明显的缺点是什么？李：修养不够，就是别人说的有点儿“狂”。（略）现在回想起来，我的确在为人处事上有点过了……别人忌妒也罢、羡慕也罢，恨也罢……不管怎么说，我是犯了众怒……落到今天这个地步，也算是遭了天怒。（略）李：同是秘书，看着自己给副省长做秘书不如庆五给省长做秘书风光，有面子…… 乔：接替了吴庆五后，当了省长的秘书，又觉得不如省委书记的秘书风光，有面子？李：（李真笑了）官场上好面子的，不止是我一个。哪一个不为面子所累？乔：你为什么这么看重面子？李：不是你看重不看重的问题。你想想，你一连做了十多年的科级干部，还原地踏步，而你的同学们、同事们个个都提了，你心里是个什么滋味？现在各种聚会又多，你没有一定级别，就连什么老乡会呀，同学会呀都没人通知你。我刚到省计委工作时，谁知道我李真？有一次，张家口一些老乡聚会，本来人家没有通知我，一个朋友非拉着我去。去了，不仅没人理我，连我的座位都没有……可这时，有一个人，不知是某厅的副厅长还是厅长，我忘了，一到场，那么多人都站起来，递给他笑脸……后来，一打听，参加这次聚会的都是一些有头有脸，至少在部门握有一定权力的人……一看这种场合，我就知趣地告退了。退时，竟没有一个人跟我打个招呼……这是我刚到石家庄工作后，遇到的最难忘也是最尴尬的一件事。（略）李：我虽在一部分级别较低的人面前有了面子，但在级别较高的人面前有时还是失面子。我记忆最深的一次是，陪省委书记到一个市搞调研。我是第三次到那个市，可那个市委书记却硬是记不住我的姓，喊我“王秘书”。我一下就急了，他怎么能知道省委书记的姓，就不知道我的姓呢？我就骂道：“他妈的谁姓王呀？”这一骂可好，他从此一下子记住了我的姓，说话还很客气。这件事给了我很大的触动。（略）李：要学会为自己“争”面子。过去别人请客，我舍不得让人多花钱，也不在乎吃点什么、喝点什么，喝的酒顶多是大几十元钱的酒。那件事之后，我也端起了架子，要请我，不够规格的地方我不去。去了也要点好菜、好酒，后来不是有传说“李真除五粮液不沾”吗？他妈的，也怪了，这样一来，身价也上来了…… （略）李真在外面要“面子”，进了看守所依然要“面子”。在看守所，办案人员第一次审讯他后，他回监舍对其他在押人员吹嘘：“今天审我的是一个中央官员，用的都是英语。” 我在采访他时，曾给他买过两条“红塔山”牌的香烟。（略）李真解释说：“这烟不仅我抽，我还要给这儿的哥们抽。”我问他：“你还给他们抽？”李真不好意思地说：“这也是地位的一种象征。” （略）李：感觉这也是种不健康的心态。说穿了也许是自卑的表现。就像在医院看病一样，专家对病人态度相当和蔼。而对病人态度不好的，往往是个别水平不高的医生和护士，他们往往用发脾气来掩盖自己的底气不足，惟恐病人瞧不起他们。（略）李：你要面子，下面自然就有给你“撑”面子的。一下去，前簇后拥的人越跟越多，款待你的排场越闹越大。这边，一顿饭花数千元，桌上的饭菜仅吃一点点，有的菜连筷子都不动……而那边呢？老百姓还啃着像盐一样咸的咸菜……
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- 2021-11-08 02:07:19
秘书工作是一种被动性和服从性都很强的工作，但要想成为一名出色的秘书，又必须发挥自己的主动性和创造性。问：请举例说明如何在被动性、服从性的大前提下，恰当地发挥秘书人员的主动性和创造性？
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- 2021-11-08 02:07:19
阅读下面一段话, 请结合实际谈谈秘书人员应如何看待领导人的缺点与不足?我感到，如果还打算多少起些作用的话，我首先应做的事就是设法保住我的这份差事。说良心话，我并不认为这是为了我自己的利益而采取保全自己的自私措施，而是一种能更好地为尼克松利益服务的态度。我到今天还感到满意的是，我至少没有采取迎合尼克松的坏的方面这种最简便的方式，来获取和保持我同他的关系。但是，我感到遗憾的是，我也没有同他的坏的方面进行过什么直接的斗争。我不过是力图在当时的条件所允许的范围内,通过一切可能的手段，以他的好的方面取代他的坏的方面。我采取的政策是:积极鼓励其好的方面，“宽厚地忽视”其坏的方面。(摘自《权力的尽头》,作者为美国前总统尼克松的办公厅主任霍尔德曼)
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- 2021-11-08 02:06:19
阅读下面资料，谈谈你的看法。2006年4月7日晚，EMC大中华区总裁陆纯初回办公室取东西，到门口才发现自己没带钥匙。此时他的私人秘书瑞贝卡已经下班。陆试图联系后者未果。数小时后，陆纯初还是难抑怒火，于是在凌晨1时13分通过内部电子邮件系统给瑞贝卡发了一封措辞严厉且语气生硬的“谴责信”： “我曾告诉过你，想东西、做事情不要想当然！结果今天晚上你就把我锁在门外，我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后，你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室，明白了吗？”面对总裁的责备，这位秘书用中文写了封回信： “首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度上考虑的，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把自己的错误转移到别人的身上。第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。第四，从到EMC的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很多次的班，我也没有任何怨言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注重一下你说话的语气，这是做人最基本的礼貌问题。第六，我要在这强调一下，我并没有猜想或者假定什么，因为我没有这个时间也没有这个必要。”这个女秘书同时还选择了“EMC（北京）、EMC（成都）、EMC（广州）、EMC（上海）”作为回信的对象。女秘书后来被迫离职。
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- 2021-11-08 02:06:19
为什么说“领导需要甘居幕后的秘书人员”？
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- 2021-11-08 00:59:19