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管理信息系统(工商管理)

截止09-20，该科目累计收录道题目。

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斯巴鲁(Subaru)和其他汽车制造商的经销商保存着各自销售和服务汽车里程的记录。里程数据用于提醒客户何时需要预约保养服务，但也用于其他目的。1.如果这些数据是错误的，那么会发生什么?例如，里程本应是30000却显示为130 000。它将如何影响决策?评估其对业务的影响。2.在当地经销商层面和公司层面，这种数据可以用于支持哪些决策?
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- 2023-10-26 13:07:30
亨利硬件(HenryHardware)是一家位于加利福尼亚州首府萨克拉门托市的夫妻店，店主亨利和凯瑟琳要使每一平方英尺的存储空间都尽可能地贡献利润。他们以前从未保存过库存或销售记录，货物一旦运达就被存放到店内的货架上，保留供应商的发票仅用于缴税。当一件商品售出后，商品的编号和价格就被记录在收银机中。店主根据自己的判断提出需要补充的商品。1.信息系统可以怎样帮助亨利和凯瑟琳做好生意?2.哪些决策可以利用信息系统得以改善?3.请分析一下这种情形会对该店生意造成什么样的影响。
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- 2023-10-26 13:07:30
Office Depot 公司在美国和全球范围提供各种办公产品和服务。公司试图通过实施及时补货与准时制库存控制系统，供应比其他零售商更低成本的办公用品，依靠需求预测系统的信息和销售网点数据为其1600家零售店补充库存。1.请给出其他能为Office Depot 公司带来帮助的供应链管理应用。2.请解释这些系统如何帮助 Office Depot公司实现最小化成本并带来其他效益。
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- 2023-10-26 13:07:30
尽管T-Mobile开展了很激进的低价手机销售活动以吸引客户，但是它还是丢失了很多给公司带来收入的签了两年合约的客户。管理人员想要知道为什么那么多客户会离开 T-Mobile，如何做才能把他们吸引回来。1.企业如何使用信息系统找到答案?这些系统中的信息可以用来支持哪些管理决策?2.客户离开是因为糟糕的客户服务、不均匀的网络覆盖、对无线服务收费，还是因为苹果iPhone 服务造成的竞争?
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- 2023-10-26 13:07:30
总部位于加拿大多伦多的梅赛德斯-奔驰公司，拥有含55个经销商的经销网络，但它对其客户的了解程度远远不够。经销商不定期为公司提供客户数据，而该公司并没有确规定要求经销商上报这些信息。对于经销商来说，和公司共享这些数据也没有实际的好处。1.在这种情况下，CRM和PRM系统能如何帮助公司解决这个问题?
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- 2023-10-26 13:07:30
贵公司为家得宝·劳氏和其他家居建材商店供应陶瓷地砖。你已经被要求在每箱的瓷砖上使用无线射频识别标签，以帮助客户改善对你的产品和其他供应商的商品的仓储管理。1.关于贵公司是否应该采用这种技术的关键决策是什么?2.利用网络确定公司RFID系统的硬件、软件和网络组件的成本，应该考虑哪些因素?
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- 2023-10-26 13:07:30
某农药公司的管理层对于公司的生产计划不是很满意。其生产计划是通过对每种产品需求量的最佳推测来制定的(这种方法以以前的订货量为基础)。如果有顾客提交了未在预期数量范围内的订单，或者在下订单后需要对订单内容进行修改，这时公司就无法调整生产计划，可能需要告诉顾客不能满足他们的订单，或者公司需要花更多的成本保持额外的库存以避免缺货。每月末，订单被汇总起来，并由工作人员手动输入公司的生产计划系统中。上个月的生产数据和库存系统中的数据也被手动输入公司的订单管理系统中。销售部门和生产部门的分析人员分析各自部门的数据，制定下个月的销售目标和生产目标(这两个估计结果往往是不相符的)。然后，分析人员需要在一个更高层次的计划会议中开会讨论，修订生产和销售目标，同时加入高层管理人员制定的关于市场份额、收益和利润的目标。会议最终生成一份主生产计划。整个生产计划过程需要17个工作日才能完成。其中9个工作日用来汇总、验证数据。剩下的时间用来制定、协调生产和销售目标，并最终定下主生产计划。1.企业系统是如何解决这些问题的?2.分析当前流程给公司带来的问题。企业系统是如何解决这些问题的?3.绘制现有生产计划的流程图。
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- 2023-10-26 13:07:30
美国达乐公司(Dollar GeneralCorporation)经营折扣廉价商店，销售家居用品、清洁用品、服装、健康和美容用品以及包装食品等，大多数商品售价为1美元。它的商业、模式要求维持尽可能低的成本。该公司还没有用自动化的方法跟踪每个店铺的库存。管理人员大概知道，当送货卡车到达商店时，该商店大概需要多少件某商品，但商店没有扫描商品包装的技术，无法验证每一件包装中确切的商品数。盗窃或其他事故造成的商品损失在持续地增加，超过销售总额的3%。1.请问：在投资信息系统解决方案之前，要做出什么样的决策?
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- 2023-10-26 13:07:30
梅西百货及其子公司在美国经营着大约840家百货商店，这些零售商店销售一系列商品，包括衣服、室内陈设和家居用品等。高层管理团队决定根据当地的客户偏好，如衣服的颜色、尺码、品牌、样式，并基于每家梅西百货商店的销售状况调整产品。1.信息系统应收集哪些数据帮助管理者进行决策，以支持这个战略?2.信息系统能如何帮助梅西百货实施这个新战略?
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- 2023-10-26 13:07:30
Snyders ofHanover公司每年销售约8000万袋饼干、薯片和有机零食，其财务部门使电子表格和手工流程收集大量数据与报告。该公司的金融分析师每个月要花费最后一周的时间从全球50多个部门负责人那里收集电子表格，然后合并数字，并把所有数据再录入另一个电子表格中，用于制作公司每月的利润表。如果一个部门需要更新已提交给财务部门的电子表格数据，分析师不得不重新回到初始的工作表，然后等待该部门重新提交数据，最后把更新的数据合并到财务表中。1.请评估这种情况对经营业绩和管理决策的影响。
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- 2023-10-26 13:07:30