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管理沟通

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部门之间的沟通属于下行沟通
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组织沟通是以人际沟通为基础的
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小道消息在组织沟通中可以被杜绝
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反馈的实质是接收者给发送者一个信息，告知已收到发送者发的信息，以及理解信息的程度。
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员工手册也是管理沟通的一种方法。
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沟通双方受教育程度不同也可以造成沟通障碍
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晕轮效应是指一定条件下最先映入认知者视野中的信息在形成印象时占优势。
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在有众多人参与的谈话场合，千万不要冷落了任何人，让每个人都有被重视和尊重的感觉。
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