课程《销售语言与服务礼仪》_题库列表第1页_查题网

销售语言与服务礼仪

截止09-20，该科目累计收录道题目。

返回课程列表

规范手势按手位的高低，又可以分为？
- 查看答案正确率：100%
- 2021-12-11 02:30:21
人体语言中最为丰富的部分，且为内心情绪的反映的是？
- 查看答案正确率：100%
- 2021-12-11 02:29:21
交际通常是指二人及二人以上的人们通过语言、体态等表达方式，来交流意见、情感、信息以达到某种目的的社会活动
- 查看答案正确率：100%
- 2021-12-11 01:51:21
正规的西餐，每一道菜就要换一副刀叉，刀叉的使用是左手持刀，右手拿叉，用餐时，从最外面的刀叉开始启用
- 查看答案正确率：100%
- 2021-12-11 01:51:21
服务人员对客人的尊称是指？
- 查看答案正确率：100%
- 2021-12-11 01:44:21
吃西餐时，如果中途离席，刀叉应呈“八”字放置，叉背向上放，这表示“我还没吃完呢”
- 查看答案正确率：100%
- 2021-12-11 01:44:21
服务语言应遵循尊重性、正确性、适应性和简明性原则
- 查看答案正确率：100%
- 2021-12-11 01:15:21
界域语言就是距离语言，也是一种无声语言
- 查看答案正确率：100%
- 2021-12-11 01:15:21
着装的TOP原则包括？
- 查看答案正确率：100%
- 2021-12-11 01:15:21
在与顾客谈话时，需要掌握好音调和？
- 查看答案正确率：100%
- 2021-12-11 01:09:21