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企业文化概论(本科)

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标志着业务流程再造理论产生的著作是()。
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供应链管理是由美国管理学家()提出的。
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企业文化是由所有成员的()累积而成的。
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企业英雄是西方企业文化理论中的概念，在我国往往称之为()。
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