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饭店前厅管理(专科)

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DND在酒店中是指()
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“No Show”是指()
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“办公室外的办公室”指的是饭店的()
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下面哪种情况不属于保证类预订()
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饭店为方便客人，受()委托，根据国家外汇管理局公布的外汇牌价，为客人代办外汇兑换业务。
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赫伯特公式是以()作为定价的出发点。
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将同档次竞争对手的客房价格作为定价的依据，这种定价方法是()
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团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先()
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先介绍所提供的服务设施和项目，以及房间的特点，最后报出价格，突出物美价廉，减弱价格对客人的影响。这种报价法称为()
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在受理电话预订时，订房员应在通话结束前重复客人的()，以避免出现差错。
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