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政府公共关系

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在转危为机的核心问题中，应该以"管理好”为平台和根本
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- 2021-12-23 15:12:16
危机状态下，社会公众，尤其是受害者，对政府部门的信任一般要比平时低
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- 2021-12-23 15:12:16
信任的刚性特征，告诫政府在发出警报和对危机作评估时，一定要谨慎
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- 2021-12-23 15:12:16
政府在冲突沟通时，不能把社会层面的问题转移到个人层面，再把个人层面的问题转移到个人内部的问题
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- 2021-12-23 15:12:16
"点”对"点”沟通的精确度不是很高，形成的社会压力也比较大，最大的优点是广泛体现民意，形成双向交流的良性格局
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- 2021-12-23 15:12:16
受害者在危机状态下，由于种种原因，可能会不理性，甚至强化"暴民效应”，因此政府需要区分好受害者的需求合理度
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- 2021-12-23 15:12:16
在信息管道中，如果不用官方和正规的信息填充满，空隙的地方就会滋生谣言和小道消息
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- 2021-12-23 15:12:16
在危机公关中，按照危机公关的需要和信息的流动方式，可以将信息传播技术分为：大众媒介、人际媒介和组织媒介
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- 2021-12-23 15:12:16
媒体会倾向于不惜个体利益，甚至是以事件真相为代价，对危机进行不公正的报道
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- 2021-12-23 15:12:16
当政府的跨部门联动缺乏有效沟通时，媒体也不是官方最好的信息来源
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- 2021-12-23 15:12:16