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质量管理学
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企业经营的逻辑起点是( ) A、 识别和细分顾客 B、 产品的开发设计 C、 到工商部门登记注册 D、 销售产品
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2023-11-08 00:27:44
人力资源管理最基本的环节是( ) A、 职业管理 B、 薪酬管理 C、 职业分析 D、 绩效考核
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2023-11-08 00:27:44
以下对于“大质量”观的观点描述不符的是( ) A、 顾客是指所有受影响的人,不论内外 B、 质量的评价主要基于与顾客需要的对应 C、 质量目标体现在公司的经营计划当中 D、 产业只有制造业
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2023-11-08 00:27:44
下列不属于顾客满意度决定因素的是( ) A、 顾客感知质量 B、 顾客期望 C、 顾客感知价值 D、 顾客抱怨
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2023-11-08 00:27:44
如果工序中存在形位偏差或加工习惯,则所得到的直方图形状可能是( ) A、 平顶型 B、 双峰型 C、 孤岛型 D、 偏向型
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2023-11-08 00:27:44
提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是( ) A、 戴明 B、 休哈特 C、 石川馨 D、 费根堡姆
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2023-11-08 00:27:44
在质量管理方面,公司的最终责任是面向( ) A、 管理层 B、 一线员工 C、 外部顾客 D、 内部顾客
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2023-11-08 00:27:44
美国的质量管理专家朱兰将质量定义为“质量就是符合要求”。 A、正确 B、错误
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2023-11-08 00:27:31
统计过程控制的特点是( ) A、 强调全员参与 B、 强调预防原则 C、 强调百分百检验 D、 强调按时交付
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2023-11-08 00:27:31
营销人员的职责包括( ) A、 掌握信息资料 B、 寻找顾客 C、 提供周到服务 D、 预测质量成本 E、 进行产品推销
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2023-11-08 00:27:31
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