课程《导游业务》_题库列表第4页_查题网

导游业务

截止11-13，该科目累计收录道题目。

返回课程列表

地陪在同领队核对和商定日程时，发现领队的旅行计划中有东方明珠，而自己的接待计划中没有这项游览内容，地陪应持的态度是（）。对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服及时报告接待旅行社，查明原因如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况
- 查看答案正确率：100%
- 2022-06-20 21:27:52
旅游车在半途发生机械故障，经了解是一般性故障，此时，导游员采取何种方法较为妥当：（）立即向旅行社汇报请司机向游客赔礼道歉协助抢修，适当组织一些活动改变现状让游客下车自由活动
- 查看答案正确率：100%
- 2022-06-20 21:24:46
旅游团进入寺院，发现大雄宝殿内的人特别多，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）告之游客放弃，去其他景点参观游览原地等待先去其他殿堂，然后再进入参观带着团队排队入内
- 查看答案正确率：100%
- 2022-06-20 21:24:24
在旅游途中，游客之间发生矛盾与争吵，此时，导游员选择何种做法较为正确：（）同情弱者支持大多数人的看法坚持中间立场．不参与，说服双方让领队去做工作即可
- 查看答案正确率：100%
- 2022-06-20 21:22:48
导游员对待并处理游客的投诉，首先应该做的是：（）调查核实认真倾听正确处理继续服务
- 查看答案正确率：100%
- 2022-06-20 21:22:47
旅游团队已到达宾馆，但行李还没到达，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）立即向旅行社汇报让游客去宾馆商场购物安抚游客，说明情况回避行李之事，让游客自由活动
- 查看答案正确率：100%
- 2022-06-20 21:22:47
面对旅游者攻击和诬蔑我国的言论，导游员应（）严正驳斥耐心解释请领导协助调解不卑不亢，求同存异
- 查看答案正确率：100%
- 2022-06-20 21:22:43
全陪监督服务质量主要体现在监督（）的接待质量。地陪领队各地旅行社相关旅游协作企业
- 查看答案正确率：100%
- 2022-06-20 21:22:43
一旦发生治安事故应按国家旅游局《旅游安全管理暂行办法》及其他有关治安的法规．规定，按程序首先应该做到的是：（）迅速报警，协助破案及时报告旅行社安抚旅游者．安排好游览保护旅游者的人身．财物安全
- 查看答案正确率：100%
- 2022-06-20 21:22:41
下列各项中，不属于地陪工作范围的是（）。景点讲解购物促销集中交运行李分发住房卡
- 查看答案正确率：100%
- 2022-06-20 21:22:41