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小企业管理

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下列属于小企业进行工作设计的行为方法是（）。
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企业市场营销组合的内容包括（）。
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小企业适宜采用的定价策略主要有( )。
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当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（）。
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从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减弱，一旦某个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。（）
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小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的，这样差异化的产品都会被顾客接受。（）
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小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。（）
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价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。（）
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形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾客需要的产品的核心功能。在旅馆，顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机，顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。（）
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对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（）
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