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旅游法规

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2015年6月，张某一家三口参加甲旅行社组织的海南四日游。在旅游最后一天，该团所乘汽车因车轮打滑撞击其他汽车，张先生本人右腿骨粉碎性骨折，全家所受惊吓不轻。为此，张某一家要求甲旅行社退还全部旅游费6000元，并赔偿伤残补助费、医药费、护理费、误工费及精神损失费385000元。但旅行社提出，双方所签格式合同中的约定“如果由于第三方原因造成游客人身或财产损害的，旅行社概不负责。”该事故的发生由于汽车公司汽车故障造成，旅行社并无过错，因此拒绝赔偿。双方协商不成，对簿公堂。1.旅行社的做法是否正确？为什么？
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- 2023-04-09 03:41:16
2014年2月，北京某旅行社委托导游员钱力先生接待香港某旅行社组织的赴内地观光团。按计划，该团在北京游览4天，即2月11—14日，其中2月11日是游览长城，可是导游员未经旅行社同意擅自将游览长城的日期改为2月14日，即离京的前一天，而将2月11日改为参观故宫和购物，对此变更观光团的团员表示异议，导游员钱先生称此变更是旅行社的安排。不料2月13日夜天降大雪，2月14日早晨因积雪封路观光团无法去长城游览。翌日，观光团离京返港后书面向北京旅游行政管理部门投诉：北京某旅行社导游员钱先生未征得旅游者同意，擅自改变旅游行程，违反合同约定，观光团未能游览长城。对此，北京某旅行社应承担赔偿责任。北京某旅行社领导辩称：改变旅游行程属于导游员个人行为，与旅行社无关。导游员钱先生则辩解，造成未能游览长城是由于大雪封路，属于不可抗力。依据法律规定，导游员不承担赔偿责任。1.导游员钱先生的辩解是否正确？为什么？你认为应该怎样处理这起投诉？2.旅行社领导的辩解是否正确？为什么？
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- 2023-04-09 03:41:16
北京某国际旅行社在取得《国际旅行社业务经营许可证》后，便组织出境游—泰港澳十四日游，张某16人报名参加。此旅行社因太过匆忙，未对地接社进行比较选择，就随便找了一家香港旅行社。因地接社组织不力，泰段没有地陪，许多景点不能游览。张某回北京后，便至北京这家旅行社提出索赔，该社辩解这不是我们的责任。张某等于是前往旅游质监局投诉，发现该旅行社缴纳的质量保证金只有60万元。1.请问：(1)旅行社辩解是否正确？(2)若旅行社无力赔偿，是否适用于质量保证金？2.请问：(1)旅行社辩解是否正确？(2)若旅行社无力赔偿，是否适用于质量保证金？
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- 2023-04-09 03:41:16
苏州某旅行社钱某带一团队至长白山旅游。此为夏末秋初。第二天登山前，旅游者问钱某是否须多穿衣物，钱某答不必，可轻装上阵。一行人果然很顺利的登上顶。第二天降温，有三名旅游者冻伤，其中一名鼻子严重冻伤，要求导游处理，导游说这是你们三人自己保暖不当造成，自己处理。三人回苏州后，向旅行社索赔。旅行社不承认责任，应找导游承担。1.请问：旅行社是否可以不承担责任？
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- 2023-04-09 03:41:16
旅行社为做好暑假旅游，便组织前往山东刚开发的海岛旅游。在组织中，该社为保证一定利润，便与当地其他旅行社商议统一价格，此价远高于成本价。后便组织三十余人前往。此景点确是风光秀丽，令人流连忘返，许多游客拍照兴致很浓，其中有两名客人爬上了一块形状奇特险峻的山上，结果站立不稳，摔落，造成骨折。二人回家后便至旅行社索赔，旅行社辩解：“这是导游人员未作提醒的原因，与我社无关。经查，该导游的确未做提醒，便要此2人向导游索赔。二人便前往质监局投诉。1.请问：(1)是否适用保证金？(2)旅游社有哪些违规行为？
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- 2023-04-09 03:41:16
11[论述题] 订立合同的基本原则
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- 2021-12-27 12:47:19
外国投资者可以设立外商独资经营的娱乐场所
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- 2021-12-08 02:43:21
根据《娱乐场所管理条例》规定，国家机关及其工作人员不得开办娱乐场所，也不能参与娱乐场所经营活动
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- 2021-12-08 02:43:21
如果通过当事人的努力，意外事件造成的结果可以得到克服，则该事件就不属于不可抗力事件
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- 2021-12-08 02:43:21
导游人员带团可以不经过旅行社委派，自行联络业务
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- 2021-12-08 02:42:21