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消费者权益保护法

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消费者组织的权利基础是消费者依法享有的选择权。
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- 2020-05-02 09:27:49
消费者投诉事项涉及商品质量问题的，消费者组织应该提供鉴定。
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经营者作出的格式合同、通知、声明、店堂告示都是无效的。
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消费者组织是不具有法人资格的社会团体。
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消费者享有人格尊严、人身自由不受侵犯的权利，这是消费者最基本的人权。
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《消费者权益保护法》规定的赔偿金既具有处罚性，又具有补偿性。
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经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
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消费者在购买使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，而原企业已经分立、合并的，不得要求赔偿。
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我国电子商务立法体现了“地方、行业先行”的特点。
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经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害或者死亡，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
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