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消费者行为学

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16．绿色消费的行为特征是消费者行为特征的发展与延伸，并无本质差异，主要表现为：（）等方面。
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17．造成消费者利益受损的若干社会发展过程的原因中，除一般所说的经济因素外，还包括（）。
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18．消费者监督的主要形式包括（）等监督方式。
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19．消费者的自我保护方法主要包括（）。
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20．消费者权益受损是由内外因素造成的，常见的消费者权益受损的内因有（）等。
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1．温和的通货膨胀对经济的发展是有利的。对错
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2．商品的消费数量与消费者的收入水平总是正相关的。
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3．初级群体指的是其成员为了某种特定的目标集合在一起，通过明确的规章制度结成正规关系的社会群体。
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5．中国人的消费具有关系取向、权威取向和他人取向。对错
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6．网络应用于企业经营时的一个突出的现象是：能使大企业变小，小企业变大，即所有企业在网上均表现为网址和虚拟环境。在消费者心目中缩小中小企业与大企业的差距。对错
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