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[多选] 文明用语的标准（）。

A . 文明用语使用亲切﹑流利﹑普通话标准
B . 始终坚持唱收唱付，声音响亮，要求咬字清晰
C . 始终坚持使用文明用语，要求使用快速﹑完整﹑规范
D . 回答司乘人员询问﹑解释收费政策时要使用文明用语
E . 节假日要使用节日用语

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高速公路收费员题库

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