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[多选] 用友软件服务质量目标是：（）

A . 用户投诉为零
B . 用户问题得到100%解决
C . 用户投诉率低于5‰
D . 用户服务满意度不低于85%

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根据《药品经营质量管理规范》，有关药品零售，说法正确的是（）药事管理题库

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