参考答案:
参考解析:
考点:1.医患沟通是医患之间利用语言或非语言形式进行的信息交流。其特征是具有明显的专业性和时限性,一般是围绕着与健康相关的问题展开,以解决患者的健康需要为主要目的。2.医务人员的谈话要善解人意,同情患者的境遇;要理解患者的内心感受,关注情感差异,个性化地处理谈话方式和交谈内容;要用平易亲切的语言、呵护的心态"探讨"医疗问题,内容明确,表述准确。
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考点:1.医患沟通是医患之间利用语言或非语言形式进行的信息交流。其特征是具有明显的专业性和时限性,一般是围绕着与健康相关的问题展开,以解决患者的健康需要为主要目的。2.医务人员的谈话要善解人意,同情患者的境遇;要理解患者的内心感受,关注情感差异,个性化地处理谈话方式和交谈内容;要用平易亲切的语言、呵护的心态"探讨"医疗问题,内容明确,表述准确。