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管理学题库 / 质量管理题库

[单选] 品管的基本职能是指（）。

A . A、预防、把关、报告、改善
B . B、预防、把关、解决、改善
C . C、预防、发现、解决、改善
D . D、发现、把关、报告、改善

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当客户购买产品时，对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期望值，如果这些愿望和期望值（要求）得不到满足，心理就会失去平衡，由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为，就是（）。中国邮政储蓄银行理财考试题库

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杀菌剂在使用过程中必须注意添加过程和杀菌时间效应。（）初级压裂操作工题库