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服务营销题库 / 星级酒店服务营销题库

[单选] 下列对沟通的作用，描述正确的是哪项（）？

A . 有助于拉近员工与客人之间的距离，从而建立和谐的宾客关系
B . 有助于拉近员工与员工之间的距离，从而建立和谐的员工关系
C . 有效的沟通可以显示酒店员工的亲和力、提升酒店形象，为客人提供满意的服务
D . 所有选项皆是

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星级酒店服务营销题库

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