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导游实务题库 / 第三章旅游团队导游服务程序与服务质量题库
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[多选] 内宾团的全陪返程服务主要包括()。
A . A、确认返程交通票据
B . B、联系组团社相关部门,落实回程接站
C . C、带领游客返回,告别
D . D、总结致辞,请游客填写意见反馈表
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第三章旅游团队导游服务程序与服务质量题库
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患者女性,56岁,1个月来休息时感心悸、气短,不能平卧,咳白色泡沫痰。查体:血压150/70mmHg,皮肤黏膜发绀,双肺底少量小水泡音,颈静脉怒张,心尖部及胸骨左缘3、4肋间可闻及舒张期奔马律,肝触诊不满意,双下肢水肿。此病诊断()
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