[多选] 下列属于收费服务承诺的有（）。

A . A、持证上岗，照章收费
B . B、实征率99%以上，差错率千分之零点四以下，一般性服务质量事故率低于万分之一
C . C、站亭整洁，设施齐全
D . D、文明用语，唱收唱付
E . E、文明礼貌，规范服务
F . F、入口发券（卡）时间少于等于6秒每辆，出口收费时间少于等于12秒每秒