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导游实务题库 / 第五章旅游故障的预防与处理题库

[多选] 游客由于疏忽大意丢失财物时，导游员应该（）。

A . A、游客复述丢失经过，确认后开列清单
B . B、联系相关接待单位，询问情况，协助寻找
C . C、遗失贵重物品需旅行社出具证明
D . D、到公安机关报失并开具遗失证明

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第五章旅游故障的预防与处理题库

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