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环境监测上岗考试题库 / 企业物流管理基础题库

[判断题] 客户满意是指客户通过对一个产品的可感知的效果（或结果），与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。

A . 正确
B . 错误

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企业物流管理基础题库

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