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通信工程师题库 / FTTH装维类试题题库

[单选] 对于已有投诉工单且成功预约上门时间投诉工单以下说法中，正确的是（）。

A . A、告知客户对应上门人员的联系电话
B . B、告知客户目前该投诉目前正在处理过程中，还未安排具体的上门服务人员
C . C、马上提交新的投诉工单，并告知客户将尽快予以处理
D . D、告知客户待上门人员确定后，工作人员将尽快与客户取得联系

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FTTH装维类试题题库

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