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[单选] 根据()把客户投诉分为一般投诉和严重投诉两类。
A . 投诉的严重程度
B . 客户反映渠道
C . 投诉的处理方法
D . 投诉的内容
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汽车营销师考试题库
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男性,55岁。双下肢无力半年,右侧明显,近2个月步态不稳,右手不能扣纽扣。无外伤史,无发热。查体:颈背部无明显压痛,两上肢前臂、手及上臂尺侧皮肤感觉减退,右侧尤其明显,四肢肌张力增高,肱二头肌反射亢进,双侧膝踝反射亢进,右髌阵挛阳性,右巴宾斯基征阳性。根据体格检查,确定病变节段为().
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