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烟草营销师考试题库 / 卷烟服务营销题库

[单选] 在服务蓝图的分界线中，把客户能看到的服务行为与看不到的行为分开的是（）

A . A、外部互动分界线
B . B、可视分界线
C . C、内部互动分界线
D . D、内部支撑分界线

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