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技术监督质检职业技能考试题库 / 标准化工程师考试题库

[单选] 服务特性和服务提供特性的共同内涵是（）。

A . 建立企业良好的信誉；
B . 对供方人员自身素质的要求；
C . 必须建立有效的质量管理体系；
D . 满足顾客和相关方的需求和期望。

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标准化工程师考试题库

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