移动通信营业员考试题库 / 10086运营部知识考试题库
[问答题,简答题]
现有大批量客户呼入10086热线人工反映欠费停机或高额停机交清话费后超过3小时仍未开机的情况，且数量已达到紧急投诉的标准，客服代表按照特殊情况处理流程进行了处理。
（1）、请问客服代表的受理流程对吗？
（2）、如果不对，应该如何处理
参考答案：
参考解析：
暂无解析
佳题速递：