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[多选] 面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括（）

A . 避免使用专业术语
B . 尽量提供更多的信息
C . 使用开放式的提问方式
D . 认真聆听、注意语言的表达
E . 注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度

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患者男，60岁，近1个月反复出现心前区憋闷，持续几分钟可自行缓解，昨晚因情绪波动而饮白酒250ml，夜里突发心前区疼，伴多汗，同时呼吸困难，吸烟40年，30支/d。查体：Bp130/75mmHg，心率65次/min，心、肺（－）。如果BNP＞500ng/ml，那么引发其呼吸困难的原因可能是（）心血管疾病合并的非心血管问题题库