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烟草营销师考试题库 / 卷烟品牌营销与管理题库

[单选] 客户抱怨是在销售过程中，客户对于（）不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。

A . A、产品
B . B、服务
C . C、形象
D . D、产品或者服务

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卷烟品牌营销与管理题库

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