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服务顾问考试题库 / DYK客服经理考试题库

[多选] 服务接待过程有助于提高IQS成绩；在服务接待过程中我们应该做到（）

A . A、倾听客户的要求；
B . B、服务顾问必须掌握汽车专业知识；
C . C、交接用户车辆上物品；
D . D、给客户进行维修项目及时间的说明并

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DYK客服经理考试题库

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预防呼吸道传染病的综合措施中，一般以下列哪项为主（）。环境与健康的关系题库

某结核性腹膜炎病人肝功能检查结果：ALT200U，不宜使用的抗结核药物是：（）消化内科题库

一次除尘风机电机的振动速度（）不超过2.8mm/s。高级风机工题库

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