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售票值班员题库 / 铁路售票员（中级）题库

[单选] 在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问询工作的善始善终。

A . 微笑服务
B . 首问负责制
C . 谁接待谁负责
D . 领导负责制

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铁路售票员（中级）题库

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62岁女性，主诉肢体无力，蹲位站立及上下楼梯困难，而且双眼周围出现皮疹。查体发现肩胛带及骨盆带肌无力，双眼周围的皮肤变为紫红色，指关节红斑以及肘和膝部的紫红色丘疹。最可能是（）神经-肌肉接头与肌肉疾病题库

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