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电力负荷控制员题库 / 用电营销考试题库

[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当（）。

A . A、详细询问客户地址
B . B、详细询问客户姓名
C . C、详细询问故障情况
D . D、详细询问客户电话

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