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[单选] 文明服务用语是指在殡葬服务过程中,殡仪服务员对语言的选择和使用时,表现的和对殡仪服务对象的态度所使用的()语言。
A . A、口头
B . B、书面
C . C、通用
D . D、专用
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殡葬服务题库
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