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[多选] 企业注册客户通过网上银行可查询哪几种类型的账户的余额？（）

A . A.支票户
B . B.贷款户
C . C.单位借记卡
D . D.单位准贷记卡

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中国农业银行电子银行考试题库

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某一天公司客服小王接到一个客户电话，客户在电话中投诉刚收到的产品质量非常差。小王一听马上打断对方电话说这不是他们公司的责任，与他们无关，并挂断电话。客户对小王的行为非常生气并随后将电话打到经理办公室，这次他投诉的不但是产品质量问题，还包括小王的态度。请问小王在接听客户投诉过程中犯了什么错误？正常的处理办法是什么？物流师考试题库

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