银行合规考试题库 / 商业银行合规风险管理指引题库
[填空题] 《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出,与消费者发生纠纷后,银行业金融机构有责任受理并妥善处理消费者的投诉,银行业监管机构仅受理“()”。
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