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客房服务员题库 / 高级客房服务员题库

[单选] 客人投诉时，要注意做好记录，内容包括：（）、投诉客人的姓名，投诉客人所住房间号及投诉时间。

A . A、投诉的内容
B . B、投诉的目的
C . C、投诉哪个部门、岗位或人
D . D、投诉的理由

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高级客房服务员题库

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男性，52岁，餐后上腹饱胀不适，无规律性上腹隐痛1年余。胃镜检查见胃窦部黏膜苍白，黏膜皱襞变细，可见蓝色血管纹，取少量组织做活检。与该患者发病关系最为密切的病原体可能是（）中医推拿综合练习题库

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