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输血技术(师)题库 / 质量管理文件编写题库

[单选,A2型题,A1/A2型题] 全面质量管理（TQM）的主导思想是（）。

A . 顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键
B . 强烈地关注顾客
C . 确保血液质量，为顾客做好服务工作
D . 全过程和全范围使顾客满意
E . 顾客第一，质量至上

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质量管理文件编写题库

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