[单选] 赢得客户的信任第一步是（），第二步是（）。

A . 了解个人，表现专业的职业素养。
B . 针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为，了解个人
C . 了解这个人，针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为。
D . 表现专业的职业素养，针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为。