1.  >>  服务营销题库 / 星级酒店服务营销题库
 服务营销题库 / 星级酒店服务营销题库

[单选] 对于有时效性的宾客留言,前台处理不当的是哪项()?

A . 对有时效性或客人特别要求的留言,前台须跟进关注
B . 前台须及时联系客人告知留言内容,或住店客人房间询问是否收到留言
C . 如留言客人需要,前台可将住店客人电话提供给留言人(酒店员工不可将客人信息外泄)
D . 如需下一班跟进关注或处理,须在《前台交接班记录本》上记录交接

 参考答案:
 参考解析:

暂无解析

 佳题速递:
  • 影响肉牛生长发育的因素:品种、()、年龄、杂种优势。 养牛工题库
  • 电灯开关的常见故障有哪些? 电力线路工题库
  • 有关模板设计的叙述正确的是() 建筑施工技术与管理题库
  • 总行版手机银行个人注册客户可以通过()进行收款方账户维护。 中国农业银行电子银行考试题库
  • 阅读下列材料,指出其中运用了何种探求因果联系的逻辑方法,并简要分析说明是怎样运用的。A.把新鲜的杨树叶浸在有水的容器中,并使阳光照射树叶,就会有气泡从叶子表面逸出并升出水面。如果日光逐渐减少,气泡也逐渐减少。如果使之照不到阳光,则气泡完全停止产生。如果继续使之照到阳光,又有气泡逸出。日光强度逐渐增加,气泡也逐渐增加。由此可见,杨树叶放出气泡可能与日光有关。B.人们最初发现腐烂的肉会突然长出蛆来而一直认为蛆:是肉变成的。1668年,意大利医生雷地为了检验这种说法做了一个实验,他把一块块肉放在一个个容器中,有些盖上细布,有的不盖,苍蝇能自由进出那些不盖细布的容器里。结果只有那些不盖细布的容器中的肉才长出蛆来,而盖了细布的容器内的肉腐烂了也不生蛆。由此他断定:蛆是苍蝇产在肉上的极微小的卵长出来的,不是肉变成的。’C.七十年代初,湖北某地区出现了一种原因不明的烧热病,患者皮肤烧热而又少许。一支利•研队深入这些地区调查,发现发病区都是产棉区,而且发病前一年棉田面积都有明显扩大。可是,棉田面积扩大同烧热病有何联系呢?在深入调查中,一位老农患者的谈话引起了科研人员的注意,这位患者说“发病前一年我们队里棉田扩大,棉花大丰收,棉籽多得不得了,每人分了十几斤。”在继续调查中,许多患者还共同反映,那年的棉油味道不好,吃了麻口。又调查了一百多个油厂,以及由他们供应的社队。结果发现,凡是烧热病患者都吃过粗制的棉籽油。于是科研人员得出结论:大量食用不合质量要求的棉籽油同患烧热病有因果联系。 逻辑学题库
  • 因出版《世界大战中的宣传技巧》一书而被后人称为“宣传研究之父”的是()。 车险核保考试题库