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烟草营销师考试题库 / 卷烟品牌营销高级理论题库

[单选] 在服务界最具震撼力与影响力的管理概念与行为模式的是（）。

A . A、KANO
B . B、CLV
C . C、MOT
D . D、SWOT

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卷烟品牌营销高级理论题库

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