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铁路客运值班员题库 / 铁路客运规章题库

[单选] 《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员：精神饱满，仪容整洁，（）。女客运人员可淡妆上岗。A．举止大方，表情自然

A . 面带微笑，举止大方
B . 举止大方，礼貌待客
C . 文明服务，举止大方

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