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服务顾问考试题库 / 4S服务顾问题库

[多选] 回访流程的目的包括（）

A . 让客户感受到我们的持续关注与重视
B . 客户反馈的意见和建议，是促进我们持续改善的宝贵财富
C . 来自客户的反馈，能让经销商更全面地了解自己的不足
D . 有助于持续改善现有的服务流程和相关细节，满足客户可能不断变化的需求

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4S服务顾问题库

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