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服务营销题库 / 星级酒店服务营销题库

[单选] 以下关于对餐厅服务员的工作内容描述，不包括哪项（）？

A . A.负责为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务
B . B.在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务
C . C.努力树立酒店良好的品牌和公众形象。
D . D.每天关注客人意见，并做好客人投诉处理工作

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星级酒店服务营销题库

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