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服务顾问考试题库 / 4S服务顾问题库

[多选] 应对顾客电话问价的方法（）。

A . A.报市场指导价
B . B.预防顾客的抗拒
C . C.判定顾客购买的真实性
D . D.来展厅的益处

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