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[单选] 下列哪一项是属于服务关键因素中的交车结账中需要做的事情（）

A . 解释所做的所有工作
B . 确定完工时间约定取车时间
C . 在棘手事项上提供专业协助
D . 确认将来可能会有的服务需求
E . 以上都需要做

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