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石化油直销考试题库 / 市场营销题库

[单选] 处理顾客异议正确的态度不包括（）。

A . A、诚恳欢迎顾客提出异议
B . B、若是顾客存在明显理解错误，争锋相对与其辩驳
C . C、认真听取，表示出关心和兴趣
D . D、必须实事求是，不能欺瞒顾客

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