A . 审查挂失申请书上填写的要素是否齐全,有无涂改。B . 通过联网核查系统核对客户的身份证件是否真实有效。C . 柜员对客户身份不能确定的,应拒绝受理。D . 柜员将有关资料交会计主管审核并在“挂失申请书”上签字。
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