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移动营业员理论考试题库 / 移动通信业务管理题库
[多选] 质量管理包括()管理的系统方法、持续改进、事实的决策方法、与供方互利的关系原则
A . 以顾客为关注焦点;
B . 领导作用;
C . 全员参与;
D . 过程方法;
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移动通信业务管理题库
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