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导游基础知识题库 / 导游政策法规题库

[多选] 根据《旅游法》和《消费者权益保护法》的相关规定，旅游消费者与旅行社发生纠纷，可以通过下列途径解决（）。

A . A.双方协商
B . B.向消协、旅游投诉处理机构和有关调节组织申请调解
C . C.向有关行政部门投诉
D . D.向人民法院提起诉讼

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