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[多选] 挂失后，因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，应提供（），由代理人代为办理。

A . 本人授权代理人办理挂失后续处理的委托书
B . 有关部门出具的情况证明
C . 本人和代理人的实名证件及复印件
D . 挂失申请书

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